Büyük Tutarlı EFT İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

VakıfBank hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba bugün EFT işlemi yaptım. 250.800 TL tutarındaki bu EFT’nin sorgu numarası 8691410 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 25 dakika geçmesine rağmen para karşı bankadaki hesaba henüz geçmedi.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde belirsiz kalması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. EFT işleminin acilen incelenerek tutarın karşı hesaba geçirilmesini ya da yaşanan durum hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.