Gdz Elektrik’in Karşıyaka’da Uzun Süreli Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Gdz Elektrik’in Karşıyaka bölgesinde iki gündür yaşanan kesinti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 15.00’ten beri hâlâ elektrik yok ve şu an saat 23.00 olmasına rağmen sorun devam ediyor. Buna karşılık karşı sokakta elektrik varken bizim tarafta uzun süren kesinti olması durumu daha da anlaşılmaz ve rahatsız edici hale getiriyor.

Elektriğin bu kadar uzun süre kesik kalması nedeniyle evimdeki etlerim, süt ve süt ürünlerim bozulmaya başladı. Kesinti bu şekilde devam ederse çok daha fazla maddi zarara uğrayacağım. En sıcak günlerde, elektriğin en çok ihtiyaç duyulduğu zamanda bu kadar uzun süreli bir arıza yaşanması kabul edilebilir değil.

Çağrı merkezini aradığımda ise sadece robotla muhatap olabiliyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Elektriğin derhal verilmesini ve bir daha bu kadar uzun ve plansız kesintilerin yaşanmamasını istiyorum. Ayrıca bu kesinti nedeniyle oluşan ve oluşabilecek tüm maddi zararlarım konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.