Bloke Kredi Kartım Açılmadı, 23.000 TL Ödedim Ve Açıklama Talep Ediyorum

VakıfBank kredi kartım yaklaşık 4 aydır bloke durumda olmasına rağmen, sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde hem banka görevlileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, belirli bir tutarda ödeme yapmam durumunda ve başka bankalarda blokeli kartım bulunmazsa kartımın tekrar kullanıma açılacağı açıkça söylendi. Ben de buna güvenerek 2 ay içinde düzenli şekilde ödeme yaptım, toplamda 23.000 TL borç ödedim ve başka bankalarda blokeli bir kartım bulunmuyor.

Tüm bu koşulları yerine getirmiş olmama rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve herhangi bir net gerekçe de tarafıma iletilmedi. Bu durum hem taahhüt edilen sözlerin yerine getirilmemesi hem de mağduriyetimin devam etmesi anlamına geliyor. VakıfBank’tan kredi kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.