to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kaldırma İşleminde Zorunlu Kredi Kartı Teklifi Ve Bilgilendirme Eksikliği
20 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank Adapazarı Bulvar şubesine hesabımdaki blokenin kaldırılması için gittim. Burada bana bloke işlemi için zorunluymuş gibi bir sözleşme ve benzeri evraklar imzalatıldı. Ancak imzalattıkları evrakların kredi kartı sözleşmesi olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi kartı almak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen görevli kişi, kartı almam gerektiğini, zaten iki ay sonra kullanmadan iptal edebileceğimi söyleyerek beni yönlendirdi. Benim asıl işlemim sadece bloke kaldırma olmasına rağmen, sanki bu işlem için zorunluymuş gibi kredi kartı verilmesi ve bu süreçte yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kredi kartını kesinlikle almak istemiyorum ve bu kartın, bana zorunluluk hissi verilerek ve eksik bilgilendirmeyle tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, adıma açılan kredi kartının hiçbir ücret ve sorumluluk yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve benzeri durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
