Yanlış Tek Çekim Ödeme Ve İptal İmkansızlığı: 832DS2632S Numaralı Siparişin Geri Ödemesi Talebi

Armine Trend internet mağazasından 14.10.2026 tarihinde yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Ödeme ekranında taksit seçimi yapamadan sistem işlemi tamamladı ve kartımdan tek çekim olarak tahsilat yapıldı. Ayrıca siparişe, aldığım kıyafetlerden bir iki ürün fiyatı kadar KDV yansıtıldığını sipariş özetinden gördüm, indirimlerden de tam anlamıyla faydalanamadım.

Bunun üzerine siparişi aynı gün içinde iptal etmek için sayfa üzerinden iptal talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem izin vermedi. Mağazayı telefonla aradım, WhatsApp hattına mesaj ilettim, sitenin destek bölümünden yazdım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, mesajlarım da yanıtlanmadı. Sitede yer alan e‑posta adresine de durumu anlattığım bir mail gönderdim, ancak “böyle bir adres bulunamadı” şeklinde hata alarak mailim geri döndü. Tüm bu çabalara rağmen ürünler hiçbir dönüş yapılmadan kargoya verilmiş.

832DS2632S numaralı bu siparişin, kargoya verilmiş olsa bile iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağazanın iletişim kanallarının çalışmaması nedeniyle ürünleri teslim alıp tekrar iade kargosu ile uğraşmak istemiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.