Baymak Tech Compact Kombimde Pompa Ücreti Talebi Haksız

Baymak Tech Compact marka kombim 10.10.2026 tarihinde ilk defa yetkili servis tarafından açılıp bağlantıları yapıldı. Kombi ilk gün çalıştıktan sonra aynı gün e03 hatası verdi ve tekrar servis çağırdım. Servis gelip müdahale etti, kombi yeniden çalıştı ancak ertesi sabah kalktığımda kombinin çalışmadığını ve elektrik şartelinin atmış olduğunu gördüm.

Servisi yeniden çağırdığımda pompanın yandığını, yüksek akım çektiğini söylediler ve bu durumun garanti kapsamında olmadığını, masrafı benim karşılamam gerektiğini ilettiler. Aynı hattı kullanan komşularımın kombilerinde hiçbir sorun yokken sadece benim kombimde böyle bir problem yaşanması, ürünün ayıplı olduğu ihtimalini akla getiriyor. Kombiyi açtırdıktan sonra toplamda 2 gün bile sağlıklı kullanamadım, buna rağmen benden 14.000 TL pompa ücreti talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben kullanıcı hatası olmadığını, ürün veya kurulum kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayıplı bir durum varsa bunun tarafıma yansıtılmamasını, pompa ve ilgili arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.