VakıfBank bize yazın

VakıfBank müşterisiyim ve Sky Limit hizmetimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eşim konut kredisi kullandıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan benim Sky Limitim kapatıldı ve yaklaşık 20 gündür bu hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte VakıfBank ile “Bize Yazın” kısmın...

VakıfBank’ta daha önce kullanmış olduğum 13 adet krediye bağlı olarak kazandıran tarifeler, dosya masrafları ve benim talebim olmadan tanımlandığını düşündüğüm tarifeler nedeniyle birçok kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretlerin tamamının hesabıma iadesi için 03.12.2025 tarihinde “Bize Yazın” üz...

VakıfBank World kredi kartımın son 4 hanesi 9369 ile yaptığım yurt dışı harcamalarda, haksız yere YP ekstre faizi ve buna bağlı ek masraflar yansıtılmaktadır. Ağustos ve Eylül aylarında booking.com üzerinden euro para birimiyle otel harcamaları yaptım. Ancak bu harcamalar, yapıldıkları tarihlerdeki...

Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim; hem kredi kartı kullanıcısıyım hem de maaşım bankanız üzerinden yatmaktadır. VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın limiti 800.000 TL olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır yaptığım tüm limit artış başvurularıma rağmen limitim 1.000.000 TL’ye çıkarılmamaktadır....

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank Mecidiyeköy Meydan Şubesi’indeki hesabıma, Avusturya’dan her 2 ayda bir emekli maaşı havalesi yapılmaktadır. Ancak, bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hesabıma gelen her uluslararası transferde “3. Bankalardan hesaba gelen uluslararası fon trans...

VakıfBank maaş müşterisiyim. 29.10.2025 tarihinde, TR28 0001 5001 5800 7333 ***** IBAN’lı hesabıma yatırılan maaşımdan, “takipli müşteri tahsilatı” adı altında 14.920 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Borcum nedeniyle zaten yasal icra kapsamında maaşımdan her ay düzenli olarak 1/4 oranında kesin...

VakıfBank maaş müşterisiyim. 24.10.2025 tarihinde, TR36**************************04 IBAN’lı hesabıma gelen maaşımdan “trigger takipli müşteri tahsilatı” adı altında 10.000 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi kartı borcum nedeniyle zaten yasal icra kapsamında maaşımdan her ay düzenli olarak 1...

VakıfBank Platinum kartımla 13-14 Ekim tarihlerinde Trendyol üzerinden toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında, biri taksitli diğeri tek çekim olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Alışverişlerimden önce mobil bankacılık üzerinden 1-31 Ekim tarihleri arasındaki “2500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Worl...

20 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımda yaklaşık bir haftadır devam eden 866,32 TL’lik fazla borç görünmektedir. Dönem içi işlemlerimin toplamı 22.114,18 TL, taksitlerimin toplamı ise 12.704,50 TL’dir. Kart limitim 35.685 TL olmasına rağmen, kullanabilir limitim 0 TL olarak görünmek...

03.09.2025 tarihinde VakıfBank Gümüşhane Merkez Şubesi’nden maaş müşterisi olarak ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kapsamında, tarafımdan 9.098 TL gibi çok yüksek bir tutarda hayat sigortası ücreti kesildi. Ayrıca kredi tahsis ücreti de ödedim. Yaptığım araştırmada, aynı şartlarda başka bir sigorta ...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi çektim ve cayma hakkımı kullandım. Kredi ile birlikte Türkiye katılım sigortası üzerinden 10698544 numaralı sigorta poliçesi de düzenlendi. Ancak yasal cayma hakkımı kullanarak krediyi çektikten kısa süre sonra sigortanın iptalini talep ettim. 8 gündür “B...

26.09.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesinden 38.000 TL tutarında, 12 ay vadeli taksitli ek hesap kullandım. Ancak sadece 4 gün sonra, 30.09.2025 tarihinde erken kapama yapmak istedim. Önce 1. Taksit olarak 4.456 TL, ardından kapama tutarı olarak 35.770 TL hesabımdan çekildi. Fakat kapama tutar...

25.09.2025 tarihinde VakıfBank Mamak Şubesi’indeki hesabımdan çekmiş olduğum krediye istinaden “Kazandıran Tarife Süper” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu tür bir kesintiyle daha önce de karşılaşmıştım ve benzer şekilde mağdur edilmiştim. Kesintiyle ilgili olarak müşteri hizme...

8 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurum sonrasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 9.072 TL “Kazandıran Tarife” adı altında ücret, 3.058,50 TL sigorta masrafı ve 632,50 TL kredi tahsis ücreti kesildi. Bu kesintilerin nedenini öğrenmek için Vakıf...

22.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Bize Yazın” bölümünden 9407706 takip numarası ile Kazandıran Tarife’nin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini de aradım, ancak işlemin şubeden yapılması gerektiği söylendi. Şikayetvar üzerinden talep oluşturab...

15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullandırılması sırasında tarafımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.340,00 TL ve “Kredi Hayat Sigortası” adı altında 8.041,62 TL olmak üzere toplamda yasal olmayan kesintiler yapıldı. Bu...

06 Eylül tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Siirt şubesi aracılığıyla 206.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL, ayrıca aynı gün hayat sigortası için de 5.278,54 TL kesinti yapıldı. Bu kesintilerin...

VakıfBank internet şubesinde müşteri şikayetlerini iletebileceğimiz bir bölüm bulunmamaktadır. Mobil uygulamada "bize yazın" bölümü mevcut olsa da, burada personel şikayetleriyle ilgili herhangi bir seçenek veya serbest metin alanı yoktur; sadece belirli başlıklar seçilebilmektedir. Bu nedenle müşte...

Bana bu cevapla dönüş yapmayın. Çözüm üretin otomatik cevapla vermeyin çözüm sunun. Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Y...

14.08.2025 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım 250.000,00 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi sonrasında, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 9.072,00 TL ve “Hayat Sigortası” için 1.617,25 TL kesinti yapıldı. Bu kesintilerin iadesini ve hayat sigortasının iptal edilerek ücretin tarafıma ...

VakıfBank Ankara Emniyet Sarayı Şubesi maaş müşterisiyim. Adıma kayıtlı kredi kartı (yaklaşık 70.000 TL), ek hesap (400.000 TL) ve çeşitli ihtiyaç kredilerinden (400.000 TL civarı) toplamda yaklaşık 900.000 TL borcum bulunmaktadır. Aylık kredi taksitlerim yaklaşık 70.000-75.000 TL civarında olup, ek...