Eksik Hamburger Ve İade Reddi Hakkımın İhlali

15.05.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 4 hamburgerli menü siparişinde, tarafıma yalnızca 3 hamburger gönderildi. Eksik ürünün gönderilmesini talep ettiğimde bunu kabul etmediler, ardından ödediğim ücretin iadesini istediğimde buna da olumsuz yanıt verildi. Ödemesini yaptığım ürünü göndermeyip, ücret iadesini de reddetmeleri nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve resmen hakkım gasp edilmiş gibi hissediyorum.

Canlı destek ile görüştüğümde, prosedürleri gereği para iadesi ya da eksik ürün gönderimi yapmadıklarını, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ben kupon istemiyorum, çünkü bu durumda tekrar para harcamaya zorlanarak sistemi kullanmam bekleniyor. Ödediğim hizmeti alamadığım bu sipariş için kupon değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram 876711579 olup, 4 hamburgerli menü için yaklaşık 550 TL ödeme yaptım. Eksik gönderilen ürün ve sonrasında yaşadığım olumsuz süreç nedeniyle, ivedilikle sipariş tutarının iadesinin yapılmasını istiyorum.