to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limit Hizmetimin Bilgilendirme Yapılmadan Kapatılması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
VakıfBank müşterisiyim ve Sky Limit hizmetimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eşim konut kredisi kullandıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan benim Sky Limitim kapatıldı ve yaklaşık 20 gündür bu hizmeti kullanamıyorum.
Bu süreçte VakıfBank ile “Bize Yazın” kısmından iletişime geçtim ancak talebim değerlendirilmek yerine adımı kredi başvurusu gibi işleme almışlar. Sky Limitimin neden kapatıldığına dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
VakıfBank’tan talebim, Sky Limitimin yeniden açılması ve bu işlemin eşimin kullandığı konut kredisiyle bağlantısının neden kurulduğunun tarafıma açıklanmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve Sky Limitimin tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Eşim 20 gün önce VakıfBank'tan konut kredisi kullandı bunun üzerine benim sky limitim kapandı bize yazın kısmından iletişime geçtim lakin direk kredi başvurusu yapıldı sky limitimin neden kapatıldığına dair net bir şey yok yeniden açılmasını istiyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
