Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımda Hatalı Borç Ve Limit Sorunu Çözülmüyor

profile
20 Ekim 2025 21:02
922

20 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımda yaklaşık bir haftadır devam eden 866,32 TL’lik fazla borç görünmektedir. Dönem içi işlemlerimin toplamı 22.114,18 TL, taksitlerimin toplamı ise 12.704,50 TL’dir. Kart limitim 35.685 TL olmasına rağmen, kullanabilir limitim 0 TL olarak görünmektedir. Hesaplamalarıma göre, 35.685 TL’lik limitten toplam borcum olan 34.818,68 TL çıkarıldığında arada 866,32 TL’lik bir fark oluşmaktadır.

Bu sorunu ilk olarak bir hafta önce, ekstre kesiminden sonra fark ettim. Kartımın son dört hanesi 9505’tir. Öncelikle Giresun Merkez Şubesi’ne başvurdum, oradaki yetkililer de haklı olduğumu belirterek müşteri hizmetlerini aramamı önerdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mobil şubeden de “bize yazın” kısmından kayıt oluşturdum. Ancak her seferinde “hesaplarda herhangi bir hata yok” yanıtı aldım. Maaş bankası olduğum için kartımdan herhangi bir aidat veya ek ücret de kesilmemektedir. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ödeme ya da iade işlemi gerçekleştirmedim.

Fazla borcun ve limitimin düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.

20 Ekim 2025 21:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
İrfan
İrfan
20 Ekim 2025 21:06

VakıfBank bankaya da gittim onlar haklı buldular beni. Müşteri hizmetlerine kaç kere anlattım. Onlar biz bir şey yapamıyoruz dedi. En son görüştüğüm temsilci ile görüşme kaydını dinleyebilirsiniz. Mobil şubeden bize yazın kısmından iki kere yazdım. Yine olumsuz cevap aldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Ek Hesap Faizinde Fazla Tahsilat Ve İade Talebi

profile
19 Eylül 2025 22:17
1.388
VakıfBank Ek Hesap Faizinde Fazla Tahsilat Ve İade Talebi
VakıfBank Ek Hesap Faizinde Fazla Tahsilat Ve İade Talebi
VakıfBank Ek Hesap Faizinde Fazla Tahsilat Ve İade Talebi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Ve Taksitlendirme Hatası Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 18:51
1.104

Fazla Yatırdığım 9.800 TL’ye Ulaşamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gülcan
06 Ekim 2025 20:55
811
1759837592913.img-1730.jpg
1759837592444.img-1731.jpg
1759837592397.img-1732.jpg

Ek Kart Limit Yetersizliği Nedeniyle Alışverişlerim Yarım Kalıyor

profile
Alparslan
28 Ekim 2025 17:47
315
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri