Maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ta ödeyemediğim kredi ve ek hesap borçlarım bulunmakta iken, banka iznim ve talebim olm...adan maaş hesabımdan otomatik olarak kesinti yapmıştır. 15.05.2026 ile 15.06.2026 tarihleri arasında yatan maaşlarımdan kredi borcu için kesintiler yapılmıştır. Ayrıca 15.06.2026 t...
VakıfBank Trabzon Meydan şubesi’nde yaptırmış olduğum BES sözleşmesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme yapı...lırken tarafıma neredeyse yüzde 30 oranında kesinti olacağı açık ve net bir şekilde söylenmedi. Bugün geldiğim noktada yaklaşık 38 bin tl birikimimden 12 bin tl’ye yakın kesinti ya...
Çanakkale VakıfBank şubesinde BES’te görevli P**** Hanım’ın yönlendirmesiyle yaklaşık 1 yıl önce dolar üzerinden birikim... hesabı açtım. Kendisi hesabı açmam durumunda maaşımdan vergi düşüleceğini, bunun avantajlı olacağını ve bu dolar hesabından istediğim zaman çıkabileceğimi, herhangi bir kesinti ya...
BES Ödememde Yüksek Kesinti Ve Eksik Devlet Katkısı Açıklanmadı
Vakıf Emeklilik’te iki adet bireysel emeklilik hesabım bulunuyor. 18.11.2025 tarihinde Nevşehir VakıfBank şubesinden öde...me talebinde bulundum. Üç yıl boyunca düzenli ödeme yaptım ve başta hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden, devlet katkısı eklendiğinde toplamda yaklaşık 89.000 TL ödeme alacağı...
VakıfBank müşteri hizmetlerinin hiçbir etkisi yok. Bana verilen BES iptali için numarayı aradığım halde ulaşamıyorum. 2 ...aydır BES’imi iptal edemiyorum. Zorunlu olmadığım halde her ay maaşımdan kesinti oluyor. Arıyorum ama boşuna; Hayat Emeklilik Sigorta hiçbir işlem yapmıyor.
VakıfBank aracılığıyla 01.03.2019 tarihinde bireysel emeklilik başlattım. Şu an iptal etmek istediğimde biriken 250 bini...n yaklaşık 50 binini kesinti yapıyorlar. Sözde devlet katkısı vardı, verdiğinden fazlasını fon gideri bahanesiyle keseceklermiş ki sisteme girerken asla her detayı söylemiyorlar. H...
VakıfBank otomatik BES kesintisi iptal ettiremiyorum. Bugün hesabımdan iki defa aynı miktarda kesinti yapılmış BES için.... İptal ettirmek istiyorum ama hiçbir şekilde olmuyor. 4933 e Caymak için yazıyorum geri dönüş olarak sözleşmeniz yok diye mesaj geliyor. En kısa sürede çözülmesini istiyorum. Böyle...
Bireysel Emeklilik Sisteminden Çekilen Paramın Geri İadesi
Bireysel emeklilik sisteminden çıktım ve orada biriktirdiğim paramı geri almak istedim fakat ödeme yapılır yapılmaz, 'ta...kipli müşteri' adı altında hesabıma yatan para geri çekilmiş. Benim zaten maaşımın dörtte bir oranında kesinti yapılıyor. Hesabıma yatan parayı kesmeniz hukuka aykırıdır. Paramın h...
VakıfBank Mobil Uygulama üzerinden Bireysel Emeklilik başvurusu yaparak, sözleşmeleri onayladım. Aradan geçen zaman içer...isinde sözleşmem başlamadığı gibi herhangi bir BES kesintisi de yapılmadı. Onayladığım sözleşme, onayladığım sözleşmeler sekmesinde görünüyor.
Aradan geçen zamanda ben BES sistemi...
Otomatik BES iptali için arıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Beni aradıklarını fakat ulaş...amadıklarını SMS olarak iletilmiş ama herhangi bir arama gelmedi. Neden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve neden hala iptali sağlayamıyorum. İznim olmadan otomatik kesinti yapıyo...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank üzerinden alınan emekli promosyonu, bankanın müşteriyi sisteme kazandırmak için sunduğu bir teşvik ödemesidir. Bu ödeme, çalışan maaşından farklı bir niteliğe sahiptir ve bazı durumlarda icra daireleri tarafından haciz talebiyle karşılaşabilir. Ancak, yasal süreçlerde tüketicinin itiraz ve dava hakkı bulunmaktadır.
1. Emekli promosyonunun hukuki niteliği
Emekli promosyonu, devletin sağladığı maaş gibi bir sosyal güvenlik geliri değildir; bankanın ticari bir “hediye” ya da “teşvik” ödemesidir. Bu nedenle, maaş gibi korunması gereken bir hak olarak sınıflandırılmaz ve doğrudan haciz konulması için farklı bir değerlendirme gerekir.
2. Varlık Yönetim Şirketlerinin yetkisi
Varlık Yönetim Şirketleri (VYŞ), bankalardan tahsil edilmemiş kredi kartı ve bireysel kredi alacaklarını devraldıklarında alacaklı sıfatıyla icra takibi başlatabilir. İcra müdürlükleri, promosyon ödemesini “menkul mal/alacak” olarak değerlendirerek VYŞ’nin talebi üzerine banka hesabına bloke koyabilir.
3. Fiili durum ve tüketicinin savunma yolları
Promosyonuna bloke konulması halinde, emekli “Haczedilmezlik Şikayet Davası” açarak promosyonun maaş gibi geçimini sağlayan bir hak olduğuna dair itirazda bulunabilir. Yargıtay ve Danıştay kararları, promosyonun maaşın ferî niteliğinde olduğu yönünde yorumlar içerdiği için, bu davaların yüksek ihtimalle lehine sonuçlanması mümkündür.
Bilgi Notu:
Varlık Yönetim Şirketleri teknik olarak promosyon üzerine haciz talep edebilir; ancak emekli, yasal itiraz hakkını kullanarak blokeyi kaldırdırabilir.
Kısaca:
- Emekli promosyonu, maaş gibi korunması zorunlu bir hak değildir.
- Varlık Yönetim Şirketleri, alacaklarını icra yoluyla tahsil etmeye çalışabilir.
- İcra daireleri promosyonu “menkul alacak” olarak değerlendirerek bloke koyabilir.
- Emekli, “Haczedilmezlik Şikayet Davası”yla blokeyi kaldırdırma hakkına sahiptir.