to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan 3.600 TL'lik Apple.com İşlemlerinin İadesini Talep Ediyorum
16.09.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Apple.com/bill üzerinden 6 defa, toplamda 3.600 TL tutarında bilgim dışında şüpheli işlem gerçekleştirildi. Kartım o sırada fiziki olarak yanımdaydı ve kart bilgilerim kullanılarak bu işlemler yapılmış. Durumu fark eder etmez bankaya bildirimde bulundum, kartımı yenilettim ve şüpheli işlem bildirimi oluşturdum. Banka bana bir takip numarası verdi ve sürecin 120 iş günü içerisinde sonuçlanacağı belirtildi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu işlemlerin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve herhangi bir abonelik ya da alışverişle ilgili olmadığını özellikle belirtmek isterim. İşlemlerin iptal edilerek 3.600 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba Tarafınızca gönderilen mesaj için geri dönüş yapmanızı rica ediyorum çünkü ben hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanıp bilgi alamıyorum
