to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 46 Kez Para Çekildi İade Yapılmıyor
18 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Paycell/Dolap uygulaması üzerinden 47 TL tutarında tam 46 kez para çekilmiştir. Toplamda 2.162 TL izinsiz olarak kartımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında, kısa süre içinde arka arkaya gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kart limitlerimi sıfırladım ve tüm aboneliklerimi iptal ettim. Ayrıca banka müşteri hizmetleriyle de görüştüm; provizyonda bekleyen tutar olmasına rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Tüm bu önlemlere rağmen mağduriyetim giderilmedi ve çekilen tutarın iadesi sağlanmadı. Ayrıca, art Arda çekilen bu tutarlar konusunda banka tarafından hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve toplam 2.162 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
