to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kartım ve Trendyol hesabımla ilgili bilgim ve onayım dışında para çekim girişimleri yaşadım. 10 Aralık’tan bu yana VakıfBank kartımdan sık sık işlem yapılmaya çalışıldı ve bu denemelerle ilgili bankadan 6 kez SMS aldım. Bankayı aradığımda kart bilgilerimin kopyalandığını öğrendim ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Aynı dönemde Trendyol hesabım üzerinden de bilgim dışında para çekilmeye çalışıldı. Trendyol’dan sadece çekim yapılamadığına dair bir mail aldım, fakat hesabımda bu işlemlere ilişkin herhangi bir sipariş ya da işlem kaydı gözükmüyor. Canlı destek üzerinden Trendyol ile görüştüğümde bunun Plus üyelik bedeli olduğu söylendi, ancak benim onayım ve iznim olmadan bu işlemlerin tekrar tekrar denenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte, kartımın kopyalandığını öğrenince mecburen VakıfBank kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Hem bankama hem de Trendyol’a duyduğum güven ciddi anlamda sarsıldı. Kart ve hesap bilgilerimin nasıl ve hangi işlem sırasında kopyalandığının detaylı şekilde araştırılmasını, güvenlik zafiyetinin tespit edilip tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, iznim olmadan tekrarlanan tüm çekim girişimlerinin incelenmesini ve bu sürecin ciddiye alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve hem banka hem de Trendyol tarafından tarafıma net şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
VakıfBank Worldcard’ıma son 15 gün içerisinde iki defa, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen sabaha karşı izinsiz çekim girişimi yapıldı. İlk olayda hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talep ettim. Ancak yeni gelen kartı da hiç kullanmadan, yine sabaha karşı izinsi...
VakıfBank Vakıf Platinum Plus kredi kartım kopyalandığı için 2025 Kasım ayı sonunda kartımı kapattırıp yenisini talep ettim ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki harcamalar için şubeden harcama itirazında bulundum. Buna rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sürec...
VakıfBank banka kartımla 24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 264 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde iptal ettim ve hemen ardından Trendyol tarafından ilgili siparişimin iptal edildiği, iadenin 24 Kasım tarihinde bankanıza iletildiği, geri ödemenin kartıma yansıma süresinin ...
16 Kasım günü VakıfBank kartı üzerinden bana ait olmayan işlemler yapıldı. Bankaya verdiğim dilekçe üzerine, bankanın hatası ile 14 Kasım'da gerçekleşen Trendyol işlemimi de dilekçeye eklemişler. Bunu, Trendyol hesabımdan alışveriş yapamadığım zaman fark ettim. Bankaya dilekçe ile itirazımı 23 Kasım...
Yorumlar