to read complaints and reviews, or file yours. 
09/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden dijital olarak 125.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. 2025011200622594 işlem numarası budur.
Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu kesintiyle ilgili hiçbir bilgi veya onay kutusu sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü bağlantı kuramadım. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine aykırı olduğunu düşünüyorum; çünkü tüketicinin açık isteği olmadan bu tarz sigorta veya ek ücret işlemlerinin yapılmaması gerekmektedir.
Kazandıran Tarife adı altında benden kesilen 9.072 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmaksızın hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum. Ayrıca sigorta olarak kesilen 5457,80 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
09/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden dijital olarak 125.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı ...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil hesabım üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak, kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra VakıfBank Kazandıran Tarife...
27.08.2025 tarihinde VakıfBank’ın mobil hesabım üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altınd...
23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağı bilgisi yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 T...
Yorumlar