Kurye Tarafından Tehdit Edici Ve Sert Davranış

25.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Pilavico adlı restorandan 013 kodlu siparişimi verdim. Kentsel dönüşüm nedeniyle sokağımızın alt girişi kapalı, üst girişi ise açıktı. Kurye beni aradığında “burası kapalı, ben nereden gireceğim? ” diyerek durumu sordu, ben de üst taraftan nasıl gelebileceğini tarif ettim. Bunun üzerine bana kilometre farkı olacağını söyledi, ben de tarif ettiğim yolun 1 km bile etmediğini belirttim. Kurye buna rağmen “Ben getirmek istemiyorum.” diyerek isteksiz bir tavır sergiledi, ben de “Tamam, bırakıp gidin, ben alırım.” dedim.

Daha sonra kurye kapıya geldiğinde kapıya defalarca, çok sert bir şekilde vurdu. Kadın olarak bu davranış karşısında can güvenliğimden endişe ettiğim için kapıyı açmadım ve motorun gitmesini bekledim. Ardından kapıyı kontrol ettiğimde siparişimin kapıya asılmış olduğunu gördüm. Kurye davranışları ve sert tutumu nedeniyle kendimi tehdit altında ve rahatsız hissettim.

Trendyol Yemek’in bu kurye hakkında gerekli işlemleri yapmasını, bu tarz bir üslup ve davranışın hiçbir müşteriye tekrar yaşatılmaması için uyarılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini rica ediyorum.