to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağı bilgisi yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Kredi başvurusu sırasında bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı ile karşılaşmadım. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve başka bir ad altında ek bir ücret tahsil edilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine göre, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta veya ek ücret işlemleri yapılamaz. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 9.072 TL’nin, herhangi bir kesinti olmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağı bilgisi yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 T...
14.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında herhangi bir ek ücret veya kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı, onay ekranı gösterilmedi. Ancak kredi işlemi tamamlandıktan sonra hesab...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil hesabım üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak, kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra VakıfBank Kazandıran Tarife...
Yorumlar