Bilgilendirme Yapılmadan Kredi İşleminde Yüksek Tarife Ücreti Kesildi

08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 250.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ancak işlemi tamamladıktan sonra hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 9.072,00 TL ve ayrıca 1.437,50 TL tahsis ücreti kesildiğini fark ettim. O tarihte maaş müşterisiydim ve krediyi 13.11.2025 tarihinde erken kapattım.
Kazandıran tarife ve kredi tahsis ücretinin iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereği, tüketicinin açık isteği olmadan bu tür işlemler yapılamaz. Kaldı ki krediyi 1 ay içerisinde kapattım. Kredi başvurum Ardahan Şubesi üzerinden gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili Ardahan Şubesiyle görüştüm, ancak iade olmayacağı belirtildi.
Kazandıran tarife adı altında yapılan 9.072,00 TL’lik kesintinin ve 1.437,50 TL tahsis ücretinin, hiçbir şekilde şubeye gitmem gerekmeksizin, derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm kredi kartlarımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Krediye ait müşteri numaram: 2025014239538828. Ücretler, kredinin hesabıma yatmasıyla birlikte içinden otomatik olarak çekilmiştir. Sözleşmede bu kesintilere dair herhangi bir madde bulunmamaktadır.


23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağı bilgisi yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 T...
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 16.06.2025 tarihinde bireysel kredi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ...

23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve çekim işlemi sırasında, herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı ile karşılaşmadım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra ...

09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil hesabım üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak, kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra VakıfBank Kazandıran Tarife...
Yorumlar