to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Ankara Meral Özgenç Ayakkabı Çanta firmasından internet üzerinden bir çizme satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için iade etmek istedim ve 20 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade sürecinde, firma tarafından telefon mesajı ile ürünü geri gönderirken alıcı adına isim yazmamam gerektiği özellikle belirtildi.
Ürün kendilerine ulaştığı halde, WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen iade işlemi bir türlü yapılmadı. Her defasında 'yasal olarak iadeler 3 ila 14 gün içinde yapılır' denilerek yalnızca oyalandım. Bankamla görüştüğümde, tarafıma herhangi bir iade talebi iletilmediği bilgisini aldım. Firmaya tekrar sorduğumda muhasebeci biliyor, biz bilmiyoruz şeklinde yanıt verildi. Madem yasal süre 3 ile 14 gün arası, o zaman neden 3 günde yapılmadı, neden bu kadar oyalandım anlamıyorum.
Bu süreç benim için tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyete dönüştü. Kredi kartı ekstrem dönem kapattığı için, almadığım ve iadesini beklediğim bir ürünün parasını ödemek zorunda kaldım. İade sürecinin bu şekilde yürütülmesini hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de yanıltıcı buluyorum.
Gerekli incelemenin yapılmasını, ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını ve uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. İade süreçleriyle uğraşmak istemeyen tüketicilerin de bu firma konusunda dikkatli olmasını özellikle belirtmek isterim.
Meral Özgenç'ten online aldığım ayakkabı ayağıma olmadı. İade ettim, 26 gün oldu ve param iade edilmedi. Hata bendeydi, daha önce de aynı problemi yaşamama rağmen ikinci kez sipariş verdim. Bu işletme sanırım iade ücretlerini en uzun zamanda yatırarak parayı kullanmayı tercih ediyor. Ticaret etiğine...
3 Mayıs'ta I Love Shoes isimli firmanın internet sitesinden ayakkabı siparişi vermiştim. 9 Mayıs'ta WhatsApp üzerinden yazdım. 3 ila 10 iş günü içinde gönderileceğini söylediler. Üzerinden 2 hafta geçti ve siparişin çok uzadığını, iptal etmek istediğimi söyledim. 21 Mayıs'ta iade sürecini başlattıkl...
Instagram kullanıcı adı "Trendayakkabım06", web sitesi "trendayakkabın.com" olan satıcıdan 9 Eylül 2023'te 2 çift ayakkabı sipariş ettim, 12 Eylülde bana teslim edildi hem kalıbı dar geldiği hem de kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. WhatsApp destek hattından satıcıya yazdığımda sadece ...
27.12.2024 tarihinde markadan ayakkabı siparişi verdim. 30.01.2024 tarihinde ayakkabı elime ulaştı fakat problemli olduğu için aynı gün iade ettim. Ücret iadesini yedi iş günü içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen ayın 9’unda faturanın iptali tarafıma gönderildi. Ücret iadesinin yedi iş gününde ...
Merve Kaya'dan ayakkabı ve çanta sipariş etmiştim ödemesini hemen sağladım. Ayakkabının her yeri sorunlu ve hasarlı geldi çanta yanlış geldi. İşletme sonuçta insanlık hali karışıklık olmuştur dedim. Ürünleri 4 Ağustos'ta geri verip değişim için gönderdim ve istediğim çantaların görselini attım. Ürün...
Yorumlar