to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus kartıma bağlı 'Bol Bonuslu Online' işlemlerle ilgili olarak, 18 Kasım tarihinde kartım eksi bonusa düşürülmüş ve kartıma 50 TL borç yansıtılmıştır. Herhangi bir alışveriş iptali olmamasına rağmen, kullanmadığım bonus için neden eksiye düşürüldüğümü anlayamıyorum.
Bonusların süreli olması kabul edilebilir bir durum olsa da, eğer bu bonusları kullandıysam sonradan neden eksiye geçirildiği, kullanmadıysam ise hangi gerekçeyle borca dönüştüğü tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmamıştır. Bu işlem öncesinde de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Neden eksi bonusa düşürüldüğüm ve bu 50 TL borcun hangi işleme dayandığı hâlâ belirsiz durumdadır.
Bu nedenle, kartıma yansıtılan 50 TL borcun iptal edilmesini ve bonus hareketlerimin hangi kurallara göre işleme alındığının, gerekçeleriyle birlikte detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Garanti Bonus kredi kartı kullanımı sonucunda tarafıma tanımlanan bonusun hangi tarihler arasında geçerli olduğu ve son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle, tarafıma tanımlanan bonus kendiliğinden iptal oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kam...
Garanti Bankası'nın maaş müşterisi oldum ve bu kapsamda bana Bonus kredi kartı verildi. Kartı alırken, 100 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 1.250 TL Bonus kazanacağım belirtildi. Kampanya koşullarına uygun şekilde harcama yaptım, bonusum yüklendi ve kullandım. Ancak daha sonra kredi kartı limiti...
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlanan bonuslar, kampanya süresiyle ilgili yalnızca başlangıçta tarih belirtilip, bitişe yakın herhangi bir uyarı veya hatırlatma mesajı gönderilmeden, 20 Kasım tarihinde bir anda iptal edildi. Süreli bir kampanya olmasına rağmen, bitişe yaklaşırken kesinlikle bir bilg...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım üzerinden bana tanımlanan bonusu, 5 Kasım tarihinde otomatik ödeme talimatını kapattığım gerekçesiyle geri aldılar. Ancak ben bu bonusu daha önce alışverişlerimde kullanmıştım ve toplamda 1.500 TL tutarında harcama yaptım. Bonusun geri çekilmesiyle birlikte, bu tut...
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 01.10’da Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yaptığımda, Bonus N****** Ç**** isimli kredi kartımın (son dört hanesi 5017) hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanıyor ve tüm borçları...
Yorumlar