to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi
VakıfBank’a ait Platinum kredi kartımı birkaç aydır kullanıyorum ve toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında harcama yaptım. Kartı alırken yıllık kart aidatı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen Mart ayında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş ve bu tutar Nisan ayı ekstreme yansımış.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı bir temsilciye bağlanamadım, yalnızca sesli yanıt sistemi ile görüşebildim. Telesekreter üzerinden kart aidatı iadesi talebinde bulunduğumda işlem sonunda iade yapılmadığı belirtilerek görüşme sonlandırıldı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu 1.000 TL yıllık kart aidatının, VakıfBank Platinum kredi kartımdan kesilen tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
