to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim sabah saat 7 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 5000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında yaklaşık 6 TL civarında bir ücret kesildi. İşlem öncesinde herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve bu konuda bilgilendirilmedim.
Durumu öğrenmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana konuyla ilgilenmeden şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hem ücret bilgisinin işlem öncesinde paylaşılmaması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kesilen EFT ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil şube üzerinden yaklaşık 1 yıldır gerçekleştirdiğim her EFT işleminde, hesabımdan 6 lira civarında ücret kesintisi yapılıyor. Hesap numaramın sonu 4176’dır. Aynı bankada hesabı olan arkadaşlarımın hiçbirinden EFT ücreti alınmazken, yalnızca benden bu ücretin tahsil edilmesini anlamış ...
20 Ekim tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandım ve aynı gün “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.268 TL ücret kesildi. Krediyi mobil bankacılık üzerinden kullandım ve bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım da alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, an...
VakıfBank mobil uygulamasından 16 Eylül tarihinde 5 bin liralık EFT işlemi yaptım, onay verme ekranında 57.50 lira işlem ücreti yazıyordu, kabul edip gönderdim. Kart ekstresinde 11 Ekim tarihli toplamda 276 liralık 3 adet işlem gördüm, bankayı arayıp sorduğumda EFT ile ilgili olduğu söylendi. Ben iş...
Akbank mobil bankacılık üzerinden yeni diğer banka para getir işlemiyle VakıfBank mobil uygulamasına yönlendirilmesiyle para transferi ekranında herhangi bir EFT masrafı ücreti görünmemesine rağmen VakıfBank benden üstelik ek hesabımdan herhangi bir uyarı vermeden 110,80₺ EFT masraf ücreti aldı. Müş...
17.08.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden kendi adıma zp VakıfBank Para Piyasası tl Fonu (6. Fon) alış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.500 TL tutarında fon alış masrafı kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca a...
Yorumlar