to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Kesilen EFT Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
14 Ekim sabah saat 7 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 5000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında yaklaşık 6 TL civarında bir ücret kesildi. İşlem öncesinde herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve bu konuda bilgilendirilmedim.
Durumu öğrenmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana konuyla ilgilenmeden şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hem ücret bilgisinin işlem öncesinde paylaşılmaması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kesilen EFT ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
