Bilgi Ve Onayım Olmadan Yapılan Sigortalar, Yanlış Daire Numarası Ve DASK Poliçesi Eksikliği
VakıfBank Hatay İskenderun Şubesi üzerinden kullandığım konut kredimle bağlantılı olarak, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası ve konut sigortası yapılmıştır. Buna rağmen zorunlu olması gereken DASK poliçesi hiç yapılmamıştır.
Ayrıca düzenlenen konut sigortası poliçesinin, tarafıma ait olmayan farklı bir daire numarasına kesildiğini yeni fark ettim. İki gündür şubeyi ve bankayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamakta ve muhatap bulamamaktayım.
Bilgi ve onayım dışında yapılan hayat sigortası ve yanlış daireye düzenlenen konut sigortasının iptal edilmesini, varsa bu poliçeler nedeniyle tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve konut kredime ilişkin sigorta işlemlerinin mevzuata uygun ve doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




