Toshiba 50UL2163DT Televizyonunda Sürekli Kendiliğinden Yeniden Başlatma Sorunu

A101’den 2022 yılının sonlarına doğru satın aldığım Toshiba 50UL2163DT model televizyonu aldığım günden bu yana kendi kendine yeniden başlatma sorunu yaşıyorum. Başlarda haftada bir kez olan bu sorun zamanla günlük hale geldi ve şu anda günde 5–6 defa kendi kendine kapanıp açılıyor. Bu durum yayın izlerken de uygulamalardayken de fark etmeksizin rastgele ortaya çıkıyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

İlk zamanlarda Toshiba müşteri hizmetleriyle birkaç kez telefonla görüştüm, bu görüşmeler sırasında uzaktan yazılım güncellemesi yapıldı. Güncellemeden sonra sorun bir süreliğine düzelmiş gibi görünse de kısa süre içinde yeniden başladı ve şu an daha sık hale gelmiş durumda.

Televizyonun seri numarası 8848114200068’dir. Sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle ürünün incelenmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse değişim ya da iade gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir işlem yapılmasını talep ediyorum.