to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisiyim. Kredimin kısmi miktarı 15 gün geciktiği için, yine VakıfBank'ta bulunan yatırım hesabımdan bayram masrafları ve bir miktar da kendim için yetecek kadar hisse senedi satışı yaptım. Bu şekilde geciken kredimin kısmi miktarından çok daha fazla para vardı. Bugün arefe, yarın bayram ama banka bu paraya bloke koyduğu için bayramda parasız kaldım. Kendi alması gereken kısmi miktarı kesip almadığı gibi, blokeyi de çözmüyor ve beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu gecikmiş kısmi ödemeyi yapmam durumunda blokenin kalkacağını belirttiler. Böyle bir durum olabilir mi? Siz alacağınız miktarı zaten normal hesaptan direkt alıyorsunuz, yatırım hesabındaki alacak olduğunuz kısmi miktar için neden tüm paramı bloke ediyorsunuz? Ben zaten o kısmi miktarı ödeme için bu hisse satışını yapmıştım. Şimdi nereden para bulacağım? En kısa sürede VakıfBank'la tüm bağımı keseceğim. Hiçbir çözüm sunmayan bankanızın benim hayatıma engel olması, bayramımı zehir etmeniz ve müşteri memnuniyetsizliğini hiçe saymanız sebebiyle şikayetçiyim. Hangi hakla alacağınız miktardan kat kat fazla olan, bana ait olan parama bloke koyuyorsunuz? 15 gün gecikme size bu hakkı nasıl doğurabilir? Alacağınız 40 liraysa kesin onu, kalan şahsıma ait parayı neden bloke ile tutuyorsunuz? Benim bayramımı zehir etmeye hakkınız yok. Müşteri hizmetlerine ancak ulaşabiliyoruz, onlar da hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyor. Şu an arefede olduğumuz için bankalarınız da kapalı, ben ne yapacağım? Hiçbir çözüm sunamıyorsunuz. Milletten para bulup bu kısmi ödemeyi yapıp ondan sonra çözülmesini mi bekleyeceğim? Belki onu da çözmeyeceksiniz. VakıfBank tamamen bir mağduriyet.
Bugün saat 17:45'te alım emri verdim, 15 dakika boyunca emrimi bekletip sonra iptal ettiniz. Bunu daha önce de defalarca yaşadım ve zarar ettim. Belki başka bir hisse alabilirdim fakat siz aldırmadınız ve paramı beklettiniz. İkinci olarak, VakıfBank Trade Online uygulamanız iki gündür hata veriyor. ...
VakıfBank bir asgari ödemem geciktiği için kredi kartımı kullanıma kapatmış, ayrıca daha önce yaptığım telefon görüşmede belirtmeme rağmen yatırım hesabımı bloke etmiş. Bu sebeple buradaki varlığımı vadesiz hesabıma aktarıp kullanamıyorum. Bütün varlığım bu bankada olduğu için asgariyi de ödeyemiyor...
VakıfBank'ta kullanmış olduğum kredinin 1 ay gecikmesinden ötürü yatırım hesabım bloke edildi. Krediyi ödememe rağmen hala blokeyi kaldırmıyorsunuz. İnsanları mağdur ediyorsunuz ve hiçbir şey umrunuzda değil gibi davranıyorsunuz. Bankayı arıyorum, kendinizde hiçbir şeyin farkında değilsiniz. Ha kalk...
VakıfBank yatırım hesabım kredi gecikmeden dolayı bloke oldu. Ödemeyi yaptım ona rağmen bloke kaldırılmadı. VakıfBank sen nasıl bir bankasın uğraştırıp duruyorsunuz kaç yeri aradım. İnsanı rezil ediyorsunuz. Şu blokeyi kaldırın artık... İnsanları daha çok mağdur etmeyin.
Kredi kartı ödememde birkaç gün gecikmeye düşmüştüm. Bununla alakalı tarafıma mesaj gelmesinin ardından VakıfBank'ta bulunan yatırım/hisse hesabımdan kredi kartımın ödemesinden fazla satım yaptım. Bu tutar 2 iş günü sonunda çekilebilir hale geldi ve bu tutarı VakıfBank ana hesabıma aktarmak istediği...
Yorumlar