to read complaints and reviews, or file yours.Banka Şubesinde Çocuk Hesabı Açarken Gereksiz İmza Ve Hesap Zorunluluğu Mağduriyeti
12.09.2025 tarihinde Konya Büsan Şubesi’nde 18 yaş altı oğlum için iş yeri anlaşması kapsamında maaş hesabı açtırmak istedim. Şubeye babası olarak bizzat gittim ve gerekli evrakları sundum. Ancak, yalnızca babanın imzası yeterli olmadığı, mutlaka annenin de şubeye gelerek imza atması gerektiği belirtildi.
Bölgeye ulaşımın kısıtlı olması nedeniyle, saat başı gelen belediye otobüsünü kullanarak şubeye ulaştım ve işlemin tamamlanması için eşimin gelmesini bekledim. Tüm bu süreç, saat 15:00’ten 17:30’a kadar sürdü ve ciddi zaman kaybı yaşadık. Şubedeki bireysel çalışan, bu durumun yönetim kararı olduğunu ve bir çözüm sunamayacağını belirtti.
Oysa anne veya babadan birinin bulunmasının yeterli olması gerekti. Ayrıca velilerden biri adına vadesiz hesap açma zorunluluğu da varmış. Bana da hesap açıldı. Bu uygulama, müşterilere kolaylık sağlamak yerine zorluk çıkarmaktadır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve sürecin kolaylaştırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlem için numarası:445019728454
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
