Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Vadesiz Hesap
VakıfBank’ta 18 Yaş Altı Hesap Açılışında Gereksiz Zorluk Ve Mağduriyet

ID:33719897

VakıfBank’ta 18 Yaş Altı Hesap Açılışında Gereksiz Zorluk Ve Mağduriyet

Gökhan

VakıfBank

19 Eylül 2025 15:23

2.013

Devlet memuru olarak görev yapıyorum, eşim de öğretmen. Uzun yıllardır VakıfBank kredi kartı kullanıyor ve çocuğuma da ek kart çıkartarak sorunsuz şekilde hizmet alıyordum. 18 yaş altı çocuğum adına vadesiz hesap açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli belgeleri sordum. Bana, çocuğum ile birlikte şubeye gitmemin yeterli olduğu bildirildi. Bunun üzerine iş yerimden izin alarak çocuğumla birlikte İzmir Güzelyalı şubesine gittim, sıra aldım ve bekledim. Sıra bize geldiğinde ise, işlemin gerçekleşebilmesi için annenin de aynı anda şubede bulunması ve evrakları birlikte imzalamamız gerektiği söylendi. Eşim ilkokul öğretmeni ve bu işlem için kurumundan ayrıca izin alması gerekiyor.

Sadece bir vadesiz hesap açma işlemi için bu kadar zaman, emek ve maddi kayıp yaşamak zorunda kalmamız büyük mağduriyet yarattı. Üstelik başka bankalarda ve internetteki örneklerde tek veli ile bu işlemin yapılabildiği görülüyor. VakıfBank’ın bu konuda daha pratik ve Çağdaş bir çözüm sunmasını, tek veli ile hesap açılabilmesini veya online/e-Devlet şifresiyle evrakların tamamlanabilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

VakıfBank

19 Eylül 2025 15:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Personeli Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Hizmet

Neslihan

VakıfBank

25 Ağustos 2023 18:49

10.442

Bugün VakıfBank'ın İzmir'de bulunan bir şubesine çocuklarım adına vadesiz hesap açmak için eşimle birlikte gittik. Hesapları açtık, hesap açılışı gerçekleştikten sonra hesabı açan beyefendi bize çocukların hesabına çocuklar adına mobil bankacılığı kullanamayacağımızı söyledi. Aynı VakıfBank'ın farkl...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank’ta Hesap Açılışında Gereksiz Zorluk Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Mine

VakıfBank

19 Eylül 2025 10:50

926

18.09.2025 tarihinde saat 13:40’ta Arnavutköy VakıfBank şubesine, 17 yaşındaki kızım adına vadesiz hesap açmak için başvurdum. Şubedeki görevliler, eşim olmadan işlem yapılamayacağını ve eşimin de mutlaka gelmesi gerektiğini söylediler. Eşim iş yerinden izin alamadığı için bu durumun benim için büyü...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ek Kart İşlemlerinde Muvafakatname Sorunu

Hüseyin

VakıfBank

05 Aralık 2024 00:41

2.527

VakıfBank'tan 14 yaşını geçen kızım için kredi kartıma bağlı ek kart istedim. Gelen mesajda kurye ile gönderildiği ve istersem adresi değiştirebileceğim yazıyordu. Kuryelerin 'sizi evde bulamadık' yalanından dolayı, kartı Bodrum Merkez Şubeye istedim. Bugün gelen mesajda kartınızı alabilirsiniz. Mes...

VakıfBank Ek Kart İşlemlerinde Muvafakatname Sorunu

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Yatırım Hesabı Açtıramama

Cihan

VakıfBank

15 Eylül 2023 16:29

1.323

VakıfBank şubesinden çocuğum için vadesiz hesap açtırmaya gittim. Banka görevlisi m... K... İsimli arkadaş hesap açtırmamak adına "hesap açsanız bile online bankacılık kullanamazsınız", "yatırım hesabı açmayız" gibi sözler söyledi. Yine de vadesiz hesap açtırmak istediğimi söyledim ve açtırdım anca...

Kenan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Şubesinde Hesap Açma Problemi Ve İlgisiz Personel

Kenan

VakıfBank

08 Nisan 2024 18:44

2.915

"İletişim eksikliği nedeniyle problem olan olayda ilgi ve alakaları için alnus yatırım yetkilileri sayın cihat bey ve sayın aydan HANIM'A çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti ve profesyonel anlayış gerçekten muazzam."