to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde saat 15:10 civarında VakıfBank Buca şubesine hesap kapatma işlemi için gittim. Yaklaşık 1 saat sıra bekledikten sonra işlemi yapmak için ilgili personele yönlendirildim. Ancak hesabımı açtığım şube Buca şubesi olmadığı için işlemlerin uzun süreceği söylendi. Ben de önemli olmadığını, bekleyebileceğimi belirttim.
Buna rağmen bu kez imza atması gereken kişilerin şubede olmadığı söylenerek açıkça baştan savıldığımı hissettim ve işlemim yapılmadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Hem uzun süre bekleyip hem de bu şekilde geçiştirilmekten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bankaya olan güvenim sarsıldı.
VakıfBank’tan, özellikle Buca şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir yaklaşımın nedenini açıklamalarını ve müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
13 Ocak 2026 günü saat 15:20 civarında VakıfBank Mimaroba Şubesi’ne ticari hesap açtırmak için gittim. Şubeye girdiğimde görevli Ö**** B*****’ın masasının önüne gelip selam verdim, “Merhaba, kolay gelsin” dedim fakat hiçbir şekilde karşılık vermedi. Yaklaşık 10 saniye sonra “Müsait misiniz? ” diye s...
04.08.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Şubesi’nde hesap açma işlemi yapmak istedim. Gerekli belgelerim olan çalışma kartı ve pasaportumu sundum. Ancak personelin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Birbirinden farklı, tutarsız cevaplar aldım; bir personel işlemin mümkün olduğunu söylerken, diğ...
Balıkesir Merkez VakıfBank şubesinde 09.04.2026 tarihinde yeni açtığım limited şirketim için hesap açtırmak istedim. Ancak şirket hesabı açılışının hâlâ onaya gittiğini, bu nedenle hesabın hemen açılamayacağını söylediler. Resmi olarak kuruluşunu tamamladığım bir şirket için sadece hesap açtırmak is...
26.03.2026 tarihinde VakıfBank Yalova Şubesi’ne işlem yapmak için gittim ve sıra numarası aldım. Ancak benden sonra gelen birçok müşteri, herhangi bir açıklama yapılmadan benden önce içeri alındı ve toplamda yaklaşık 1 saat bekledikten sonra sıram geldi. Defalarca sorduğumda ise yalnızca “bekleyiniz...
18.03.2026 tarihinde saat 12.01'de VakıfBank Adana şubesinden 4702 numaralı sıra aldım. Şube neredeyse boş olmasına ve benden sonra gelen tüm müşterilerin işlemleri yapılmasına rağmen, krediden sorumlu gişe görevlileri tarafından yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Per...
Yorumlar