to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 4.000 TL Hesabımda Görünmüyor
12 Ağustos akşamüzeri Keşan’da bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra para hesabıma geçmedi ve ekranda “müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı çıktı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez VakıfBank şubesine gitmem söylendi. Keşan VakıfBank şubesine giderek durumu anlattım, yeniden kayıt açıldı fakat oradan da olumsuz cevap verildi. Bunun üzerine Keşan Ziraat Bankası şubesine gidip durumu tekrar anlattım, onlar da kayıt oluşturdular ancak sonuç yine olumsuz oldu.
ATM’ye yatırdığım 4.000 TL halen hesabıma yansımamıştır. TR18**************************02 IBAN’lı hesabıma ait bu işlemin tekrar incelenerek, yatırdığım 4.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
