to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde saat 23.30 sıralarında z2240041 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank mobil bankacılık hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM ekranındaki QR kodu okuttuktan sonra 90 adet 200 TL (toplam 18.000 TL) parayı yatırma haznesine koyup işlemi tamamladım. Ancak işlem sonunda hesabıma hiçbir tutar geçmedi. ATM başında birkaç kez daha mobil bankacılık hesabıma giriş yaptım, fakat herhangi bir hareket göremedim. Sonrasında para haznesini kontrol etmek için 500 TL çekme işlemi yaptım, yalnızca bu tutarı alabildim; yatırdığım 18.000 TL ise ne hesabımda gözüktü ne de ATM’değdi.
Olay yerinden ayrılmadan önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemi VakıfBank hesabımdan yaptığım için VakıfBank’ı aramam gerektiği söylendi. Hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluşturdum (Başvuru No: 9393316). Bugün, 18.09.2025 tarihinde başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bilgi aldım; ATM’de herhangi bir fazla tutar olmadığı belirtildi. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım (Başvuru No: 9395941), fakat hâlâ mağduriyetim giderilmedi. VakıfBank müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar da yetersiz ve tatmin edici değildi.
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu süreç beni oldukça mağdur etti ve güvenimi sarstı. ATM kamera kayıtlarının incelenmesini, yatırdığım 18.000 TL’nin hesabıma geçmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00-12:05 arasında İzmir Seferihisar Dörtyol Migros önünde bulunan Ziraat Bankası Ortak ATM’sinden VakıfBank maaş hesabıma 6000 TL yatırmak istedim. ATM sayımı tamamladıktan sonra “Paranıza el konulmuştur, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı vererek işlemi yarıda bır...
04.06.2025 tarihinde ortak ATM olan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM, “güvenlik gerekçesiyle” parama el koydu. Durumu vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerinize bildirdim. Tarafıma, incelemenin ardından SMS yoluyla b...
29.07.2025 tarihinde şube kodu z2216029 olan Ziraat Bankası ATM'sinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM ünitesi arıza verdi ve ATM de 6200 TL param kaldı ATM ne paramı verdi ne de hesabıma aktardı. Anında müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve paramın ATM de sıkışmış oldu...
Merhaba, 7 Haziran 2025 tarihinde 16.20-16.40 saatleri arasında, 1749299 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sinden QR kod ile VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi sırasında bankamatik paramı yuttu. Tam tutarı net hatırlamamakla birlikte, o günkü harcamalarım ve toplam tutar olarak en az 20 bin ile ...
Yorumlar