to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu 6000 TL'ye El Konuldu, 14 Gündür Çözüm Yok
17 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00-12:05 arasında İzmir Seferihisar Dörtyol Migros önünde bulunan Ziraat Bankası Ortak ATM’sinden VakıfBank maaş hesabıma 6000 TL yatırmak istedim. ATM sayımı tamamladıktan sonra “Paranıza el konulmuştur, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı vererek işlemi yarıda bıraktı ve parama el koydu. Hemen ardından şubemi arayarak durumu aktardım, ATM numarasını ilettim ve aynı ATM’den saat 12:04’te 200 TL daha yatırmayı denedim; bu tutar sorunsuz şekilde hesabıma geçti.
O günden bu yana, yani 14 gündür, VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. VakıfBank yetkilileri, Ziraat Bankası’na konuyla ilgili sürekli bildirim ve aciliyet yazmalarına rağmen Ziraat Bankası’ndan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığını, tarafıma bilgi verilmediğini belirttiler.
ATM’de yaşanan arıza nedeniyle el konulan 6000 TL’nin, yasal faiziyle birlikte en kısa sürede VakıfBank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
20 gün sonra zorla tam 17 kez müşteri hizmetlerini arayarak yatırıldı. 20 günlük yasal faiz hakkım olduğu halde mahrum edildim Ziraat Bankası son tercih bile değil
