to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ataşehir'de Fiber Port Sorunu Nedeniyle İş Yerinde İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom’un İstanbul Ataşehir’deki iş yerimiz için 10 Şubat 2026 tarihinde yaptığımız fiber internet başvurusu, altyapıda müsait port olmadığı gerekçesiyle 45 gündür bir türlü tamamlanmadı. Uzun süredir beklememize rağmen bağlantımız hâlen sağlanmadığı için iş yerimiz internetsiz kaldı.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde sadece işlemin devam ettiği söylendi; bunun dışında net bir tarih veya somut bir çözüm bilgisi verilmedi. Zaman zaman SMS ile de çalışmaların sürdüğüne dair bilgilendirme geliyor, ancak sonuç değişmiyor, bağlantı yine yapılmıyor.
Devam eden bu gecikme nedeniyle iş yerimizde ciddi iş kaybı yaşıyoruz ve özellikle muhasebe departmanımız gerekli işlemlerini internet olmadığı için sağlıklı şekilde yürütemiyor. Bu durum hem operasyonel işleyişimizi hem de finansal süreçlerimizi olumsuz etkiliyor.
Türk Telekom’un İstanbul Ataşehir’deki adresimiz için port sorununu acilen çözerek fiber internet bağlantımızı bir an önce aktif etmesini, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Başvuru üzerinden 65 gün, buradaki şikayetimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala bir çözüme kavuşmuş değil. Lütfedip herhangi bir cevap dahi verilmiyor. Siz 5g reklamı yapacağınıza önce mevcut altyapınızı müşteri ihtiyaçlarına göre güncelleyin...
