Arızalı Hutt A1 Cam Silme Robotu İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Torima satıcısından 7 Mart tarihinde Hutt a1 cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk denediğimde su püskürtme işlemini hiç yapmadığını, kutudan arızalı çıktığını fark ettim ve 9 Mart’ta iade için geri gönderdim. Ancak iade talebim kabul edilmeyip, ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderileceği belirtildi.

25 Mart’ta ürün tekrar elime ulaştı fakat maalesef hala aynı arızayı devam ettiriyor, su püskürtme fonksiyonu çalışmıyor ve ürünün tamir edilmediği anlaşılıyor. Trendyol tarafı beni Torima ile görüşmeye yönlendirdi, Torima ise ürünü tamir ettiklerini söylemesine rağmen gelen ürün yine bozuk çıktı. Sipariş numaram 11028075230’dur.

Kutudan arızalı çıkan ve tamir gördüğü iddia edilmesine rağmen hala çalışmayan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.