to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 25.100 TL Hesaba Yansımıyor
Şanlıurfa Akpiyar Mahallesi Balıkayası Bulvarı’nda, sağlık ocağının yanındaki Halkbank ATM’sinden 15:56 civarında kendi bankam olan VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye 25.100 TL yatırdım ancak işlem tamamlanmadan ATM parama el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Bu tutarı, hesabımdaki eksi bakiyeyi kapatmak için yatırmıştım ve bu nedenle daha da mağdur oldum.
İşlemden sonra kendi bankam VakıfBank ile iletişime geçtiğimde, ATM’nin parayı alıkoyduğu ve konunun inceleneceği söylendi, ayrıca 18768396 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak şu ana kadar 25.100 TL hesabıma yansımadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle yatırdığım 25.100 TL’nin inceleme ve sayım işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumda müşterinin parasının güvenli şekilde iadesini sağlayacak sistemlerin daha sağlıklı ve hızlı işlemesini önemle rica ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
