Açık Kutu Nedeniyle Dikey Süpürge İade Reddi Ve Zayıf Çekiş Gücü

Trendyol üzerinden İcotech marka f 30 max 38 kpa greeneye Lazer Teknoloji şarjlı dikey süpürgeyi 9 Ağustos’ta 14.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay içinde sadece birkaç kez kullandım ve en başından beri çekiş gücünün çok zayıf olduğunu fark ettim. Ev süpürmek için aldığım ürün, performans olarak beklentimin çok altında kaldı ve neredeyse hiçbir işe yaramıyor.

Durumu iletmek ve iade etmek istediğimde, kutu açıldığı için iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Trendyol asistanına da yazdım, dönüş yapılmadığını, firmanın geri bile dönmediğini öğrendim. Satıcı firma ne aramalarıma ne de şikayetime kayda değer bir dönüş yapmadı, bu süreçte kendimi resmen zorla bu ürünü almış ve ortada kalmış gibi hissediyorum.

Bozuk ya da kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün yüzünden mağdur oldum ve param boşa gitmiş durumda. Ürünün ayıplı olması sebebiyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 14.599 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.