to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 3600 TL Hesaba Yansımıyor
13 Aralık saat 16:30 civarında VakıfBank Samandıra şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. 3.600 TL tutarındaki paramı ATM aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Ekranda da paranın ATM tarafından yutulduğu ve sayım yapıldıktan sonra hesabıma aktarılacağı bilgisi yazdı.
Aradan zaman geçmesine rağmen 3.600 TL hesabıma yansımadı, ben de henüz çağrı merkezi veya şube üzerinden herhangi bir kayıt açtırmadım. ATM ekranında belirtilmesine rağmen tutarın hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Söz konusu işlemle ilgili olarak ilgili ATM’nin sayımının yapılıp, incelemenin tamamlanmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini, 3.600 TL’lik tutarın da en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetimi belirttikten kısa bir süre sonra çözüme kavuştu. Teşekkürler.
