to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten 15 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Ekip Gelmemesi
Kablo Net abonesiyim, Mersin Tarsus’ta yaşıyorum. 28 Mayıs’ta apartmanımdaki internet kablosu tamamen koptu ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hala hiçbir ekip gelmedi, sorun çözülmedi.
Bu süre içinde annem toplam 2 kez müşteri hizmetlerini aradı, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi. Ancak defalarca “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi, internetimiz hala yok.
Bilgisayarı günlük işlerim için kullanıyorum ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hayatımı ciddi şekilde aksattı. Kablo Net’ten talebim, acilen ekip gönderilerek kopan kablonun hemen onarılması ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimden kısa süre sonra inceleme ekibi geldi. Sorun ertesi gün tamamen çözüldü ve internet erişimim tekrar sağlandı. İlgilenen ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. Sağ olun.
