to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Para Çekemedim, 8000 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talep Ediyorum
19 Ocak saat 15:37’de Muş Cumhuriyet Caddesi’indeki Ziraat şubesi önünde bulunan ortak Ziraat ATM’sinden VakıfBank hesabımdan 8.000 TL çekmek istedim. İşlemi onaylar onaylamaz ATM arıza verdi, para hesaptan düştü ancak para çekme bölümü boş bir şekilde açılıp kapandı ve tarafıma hiçbir şekilde nakit verilmedi.
Durumu hemen oradaki görevliye ilettiğimde bankayı arayıp talep oluşturmam gerektiği ve sorunun hemen çözüleceği söylendi. VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak anında talep oluşturdum ancak bana resmi sürenin 20 gün olduğu bilgisi verildi. Şu anda bu paraya acil olarak ihtiyacım varken, sorun tamamen ATM kaynaklı olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor. Borcumu ödemem gerekiyor ve gecikme yaşamamak için bu tutara derhal ulaşmam lazım.
8000 TL’nin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Net bir şekilde yardımcı olunmuyor. Paramı şu an kullanmam gerekiyor ama bekletiliyorum. Bankanın hatası yüzünden beklemek istemiyorum. Acil yapmam gereken bir ödemem var.
