to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ATM'sine hesabıma para göndermek için para yerleştirdim. Ancak ATM paranın bir kısmini iade etti daha sonra kalan miktarı defalarca saydi ve onaylama ekranı yerine teknik bir arıza yazısı çıktı. ATM'den yatırdığım para hesabıma geçmedi bana iade etmedi. Dakikalarca ATM önünde bekledim. Müşteri hizmetlerini aradım. Yapabilecekleri tek şeyin talep oluşturma olduğunu söyledi. ATM nin açılıp fiziki olarak paranın sayılacağını ancak ondan sonra hesabıma geçip geçmeyeceğine karar verileceğini ifade etti. Müşter temsilcisini tekrar aradığımda bu işlemin 20 gün sürebileceğini ifade etti. Ben de kendisine bankaya parayı kredi kartı borcum için yatırdığımı ve yarin son gün olduğunu belirttim. Paranın hesabıma geçmezse faiz ödemek zorunda kalacağımı ama hatanın bankadaki ATM den kaynaklandığını ifade ettim. Yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bende sorunun çözümü için bir şey yapmadıkları için kendilerine teşekkür ettim.
VakıfBank ATM'den para yatırdım, ekranda hata kodu belirip kayboldu; ne olduğunu bile anlamadım. Talep edilen tutarı yazdı, iptal edip yeniden kartı taktığımda yatırdığım tutar gözükmüyordu. Şube yanında olduğum için hemen içeri girdim ama karşılaştığım ilgisiz ve umursamaz tavır karşısında hayal kı...
22 Şubat'ta PTT ATM sini kullanarak VakıfBank hesabıma para yatırmak istedim. Atm parayı yuttu hesabıma geçmedi. Bunun için müşteri hizmetleri ile hemen iletişime geçip kayıt bıraktım farklı aralıklarla 3-4 defa daha talebimi yeniledim, aradan yaklaşık 1 ay geçti hala param iade edilmedi. Gerekçeler...
VakıfBank ATM sine para yatırma işlemi sırasında ATM 10.800 lirama ATM deki arızadan dolayı el koydu. 2 gün olmasına rağmen para iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde paranın miktarını göremedikleri ve ne zaman iadesi olacağını bilmediklerini 20 iş gününü bulabileceğini ilettiler. Sadece ...
VakıfBank ATM ile ilgili bir sorun yaşadım. ATM paramı el koydu. Müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm. Hesabım güle güle olduğu herhangi bir şubeye giderek bu durumla ilgili detaylı bilgi alabileceğimi söylendi. Şubeye gittiğimde biz sadece kendi kapımızın önündeki ATM'den mesulü diğerleri ile bi...
Yorumlar