to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Para Çekemediğim Halde Hesabımdan Para Eksildi, 37 Gündür Çözüm Yok
03.08.2025 tarihinde Antalya Alanya Avsallar’daki bir Şekerbank ATM’sinden VakıfBank Bankomat kartımla 4.000 TL çekmek istedim. ATM paramı vermediği halde, tutar hesabımdan eksildi. Bu işlem maaş hesabıma bağlı Bankomat kartımla gerçekleşti.
Olayın ardından hem VakıfBank hem de Şekerbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 37 gündür “inceleme” gerekçesiyle sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ATM ekranında veya mobil uygulamada herhangi bir hata mesajı da görmedim.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 37 gündür hala kamera incelemesi yapılamadı mı? Neden mağdur ediliyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maalesef inceleme ekipleriniz 38 gündür çözüm bulamıyorlar her aradığımda farklı şeyler söyleniyor nasıl oluyor da hala çözüm bulunamıyor anlamıyorum mağdur ediliyorum sadece
Şikayetim çözümlendi
