to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait Tunceli Merkez’de bulunan bir ATM’den gece saat 00.30 civarında kartsız, QR ile para yatırma işlemi yaparken 11.400 TL tutarındaki param ATM tarafından alıkonuldu. Ekranda açıkça “ATM paranıza el koydu” şeklinde bir ifade çıktı ve işlem tamamlanmadan paramı vermedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Görüştüğüm üçüncü temsilci, önceki iki temsilcinin işlemin aciliyetini bile sisteme doğru şekilde yansıtmadığını söyledi. Hem paramı alamadım hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek göremedim. Elimde bu işleme dair bilgi ve belgeler mevcutken bu kadar ilgisiz kalınması beni fazlasıyla mağdur etti.
ATM’lerinizde sorun varsa bunun bedelini müşterilerin ödememesi gerektiğini düşünüyorum. 11.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde saat 17.15 civarında Antalya Kepez’de bulunan S1A02398 numaralı Tam’a ait ortak ATM’den, QR kod ile VakıfBank hesabıma (son 4 hanesi: 3588) para yatırmaya çalışıyordum. Para elimde desteyle duruyordu, destenin yarısını ATM’ye koydum ve QR işlemiyle devam ettim. ATM parayı aldı...
17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21:20 sularında İzmir Buca Bucakoop meydanındaki VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 25–26 bin TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem devam ederken, para toplamaya gelen araç ve ekip, uyarıda bulunmamıza rağmen hiçbir şe...
22.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de, Büyük Menderes Caddesi üzerindeki Şehit Uzman Çavuş E***** Y***** Parkı’nda bulunan VakıfBank ATM’sinden QR kod ile 26.500 TL yatırmaya çalışırken, ATM’deki sistemsel hata nedeniyle param ATM tarafından alıkonuldu. Hemen hata kaydı oluşturdum ve işlemin aciliy...
12 Eylül saat 19:00’da Tokat Turhal ilçesindeki 002687 numaralı VakıfBank ATM’sinde QR ile para yatırma işlemi sırasında 15.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlemi kendi adıma gerçekleştirdim. Olayın ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 9377640 talep numarası ile ...
04.03.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında Bursa Osmangazi Soğanlı Mahallesi Osmangazi Kültür Merkezi önü 001545 numaralı VakıfBank ATM’sine QR kod ile 11.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi iade etti, ben de kalan 11.000 TL’yi hazneye alıp saydıktan sonra ekrandan o...
Yorumlar