to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yutulan 450 TL İçin Geri Ödeme Ve Hızlı Çözüm Talebi
VakıfBank banka kartımla 21.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay Şubesi VakıfBank ATM’sinden hesabıma 450 TL yatırma işlemi yapmak istedim. Kartım CIP hatası verdi, ATM “işlem hatası” uyarısı gösterdi ve yatırmak istediğim parayı yuttu, ancak tutar hesabıma geçmedi.
Aynı gün 9769281 numaralı kayıt açıldı, fakat üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve 450 TL tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek süreç uzatıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
Yutulan 450 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
20 günlük yasal sureniz de doldu ve hatta geçti. Nasıl bir bahane üreteceksiniz merak ediyorum.
