Garantili Vestel Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Servis Hasarı

Vestel’den aldığım SEG BM 6001 model bulaşık makinesi, garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen en başından beri bulaşıkları temiz yıkamıyor. Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve özellikle son on beş gündür neredeyse hayatım bununla geçti. Defalarca arızayı bildirmeme rağmen Vestel servisi beş kez gelip hiçbir şekilde sorunu çözemedi.

Sonrasında makineyi “atölyeye alıp çözüm üreteceklerini” söyleyerek götürdüler. Ancak ürün geri getirildiğinde hem iyi yıkamama problemi aynen devam ediyordu hem de bulaşık makinesi darbe almış, çeşitli yerleri kırılmış ve hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Tüm bu işlemlere ait servis fişleri ve kayıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, en az on kez müşteri hizmetlerini aradığım halde Vestel hiçbir somut çözüm üretmedi.

Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar çok kez arıza yaşayıp bir de servis sürecinde hasar görmesi nedeniyle hem ürüne hem de hizmete olan güvenimi tamamen kaybettim. Tüm yaşanan mağduriyetlerimin giderilmesi için SEG BM 6001 bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.