Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33797864

VakıfBank ATM Sürekli Para Yutuyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Melek
VakıfBank
28 Eylül 2025 12:38
397

27 Eylül 2025 tarihinde saat 12:48-12:50 civarında Ankara Murted’de bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 1.200 TL yatırmak isterken ATM paramı aldı fakat hesaba geçmedi. İşlem sırasında kartımın son dört hanesi 5128’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak işlemin incelenmesinin 20 gün sürebileceği, bu süreçte beklemem gerektiği söylendi. Daha önce de aynı ATM’de benzer sorunlar yaşadım; ya kartım yutuluyor, ya param ATM’de kalıyor, ya da çekmek istediğim para eksik veriliyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için mağduriyetim daha da artıyor.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, yatırdığım 1.200 TL’nin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını bekliyorum. Ayrıca, bu ATM’de sürekli yaşanan sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Eylül 2025 14:13

27 Eylül tarihinde Ankara Akıncı Mahallesi Mürted Hava Meydan Komutanlığı’ndaki VakıfBank ATM’sinden kendi VakıfBank hesabıma 1200 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “Paranıza el konuldu, VakıfBank’la görüşün” şeklinde bir uyarı çıktı ve para ATM’de kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim ve mağduriyetimi ilettim.

Dört gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün ise hesabıma yatırdığım 1200 TL’nin sadece 1000 TL’si aktarıldı, neden eksik yatırıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir ek ücret veya kesinti de söz konusu değildir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “Tarafınıza en kısa sürede ulaşacağız” denildi fakat mağduriyetim hala giderilmedi.

Eksik yatırılan tutarın tarafıma acilen ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
28 Eylül 2025 12:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kalan 4.000 TL İçin Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Sedef
VakıfBank
08 Eylül 2025 17:25
803

06 Eylül 2025 tarihinde saat 01:15 civarında Afyonkarahisar merkezdeki 00062G numaralı VakıfBank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. Paraları peyder pey yerleştirirken ATM önce paraları aldı, ancak tekrar yükleme yapmak istediğimde “güvenlik nedeni ile” uyarısı vererek kartımı iad...

ATM Hatası Nedeniyle Bloke Edilen Para Ve Geciken İşlemler

profile
Meltem
VakıfBank
08 Nisan 2025 14:30
557

6 Nisan 2025 tarihinde VakıfBank ATM'si para yatırma işlemi sırasında cihazın hata vermesi sonucu kartı iade ederek parayı blokeledi. Müşteri hizmetleri aracılığıyla o gün açılan inceleme başvurusu 2 gündür sonuçlanmamış olup 11 bin tl hala hesabıma geçmemiştir. Yapacağım işlemler gecikmeye düşmüştü...

3
Erhan sonucu yetersiz buldu

ATM Hatası Nedeniyle Hesabımdan Haksız Para Kesintisi Yapılıyor

profile
Erhan
VakıfBank
15 Temmuz 2025 01:29
506

11/07/2025 tarihinde, sürekli arızalanan iş yerimizin önündeki VakıfBank ATM'sinden mecbur kaldığım için 1200 TL para yatırdım. O anda ATM hata verdi ve sistem hemen 9203151 numaralı kaydı oluşturdu. Yatırdığım miktar ATM üzerinden soruldu, 1200 TL olduğunu belirttim ve para anında hesabıma aktarıld...

ATM Paramı Vermedi Bankalar Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Merve
VakıfBank
25 Ekim 2025 22:04
746

24 Ekim 2025 tarihinde saat 11.18’de Kahramanmaraş Onikişubat Tekerek Yolu üzerindeki VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası’na ait 4014 ile biten kartımla para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM uzun süre beklettikten sonra para vermeden kartımı iade etti. Ancak hemen ardından Ziraat Bankası inter...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank atm VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank bulunmamaktadır VakıfBank hesap VakıfBank işlem VakıfBank kartımı yuttu
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri