to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 3.150 TL İçin Acil Geri Ödeme Talebi
26.05.2026 tarihinde saat 15.34–15.43 aralığında VakıfBank bankamatik kartımla, İzmir Bayraklı Adliye yakınındaki Ziraat Bankası’na ait, Term ID’si z1984002 olan ortak ATM üzerinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 35.000 TL yatırmama rağmen hesabıma yalnızca 31.850 TL geçti, para yatırmam esnasında ATM'de sistemsel arıza sebebiyle makbuz verilemeyeceği de yazıyordu ve fiş de, makbuz da verilmedi, 3.150 TL tutar ATM tarafından alıkonuldu ve hemen ardından ATM’de sistemsel arıza mesajı çıktı, cihaz çalışmaz hâle geldi.
Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetle durumu bildirdim ve 10085757 numaralı başvuruyu oluşturdum. Buna rağmen Ziraat Bankası ATM’sinin yuttuğu 3.150 TL VakıfBank hesabıma hâlâ yansımadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Eksik tutarın 3.150 TL olarak derhal VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma acilen, açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
