Ardil Tasarım Atölyesi'nden Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Ardil Tasarım Atölyesi’nden Instagram üzerinden iki adet takım siparişi verdim. Bunlardan biri için bana 29 Eylül kargo çıkışlı, Oysho basıc takım olarak, 870 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti şeklinde bilgi verildi. Diğer takım ve kargo ücretleriyle birlikte toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Siparişi geçen ay oluşturduğumda ürünlerin bu ayın 30’unda çıkışının yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte de hiçbir şekilde kargo çıkışı sağlanmadı.

Bugün ayın 12’si olmasına rağmen hâlâ ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Yazışmalarımda siparişin tedarik süreci nedeniyle geciktiği söylendi ancak sonrasında mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin tarafıma iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.