to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde VakıfBank bankamatik kartımla İzmir Yeni Girne Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den kartıma 8.000 TL yüklemek isterken ATM paramı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı da görünmedi. Kartımın son 4 hanesi 1198’dir.
Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne hesabıma para geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem Ziraat Bankası hem VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ziraat Bankası bu işlemin kendileriyle alakası olmadığını söyleyip VakıfBank’a yönlendirdi, VakıfBank müşteri hizmetleri ise sadece aciliyetimin iletildiğini söylemekle yetindi ve somut hiçbir adım atılmadı, net bir süre veya süreç bilgisi verilmedi.
Paramı kullanamadığım için mağdur durumdayım ve acil olarak bu tutarın VakıfBank hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
12.11.2026 tarihinde saat 15.40 sıralarında VakıfBank bankamatik kartımla Ziraat Bankası ATM’sinden toplam 7.000 TL işlem yaptım. İşlem sırasında 2.400 TL hesabıma iade edildi ancak kalan 4.600 TL’ye ATM adeta el koydu, paramı alamadım. Kartımın son 4 hanesi 2772 olup, o günden bu yana yaklaşık 10 g...
Yorumlar (5)