to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırdığım Para Hesaba Yansımıyor Ve Geri Ödeme Süreci Uzuyor
26.01.2026 tarihinde saat 12.25 sularında Manisa Akhisar’daki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait sonu 4842 ile biten bankamatik kartımla kendi hesabıma 13.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda paraya el konulduğunu söyledi, herhangi bir makbuz vermedi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, paranın en kısa sürede iade edileceği söylendi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne para iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yatırdığım 13.800 TL’nin bir an önce tespit edilerek acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben Ziraat bank müşterisiyim ve o bilgiler Ziraat bank karta aittir. Ancak yatırılan para Vakıf ATM'den yapılmıştır. Kasa sayılacağı söylendi. 5 günde kasa sayılmaz mi. Bir an önce paramın iade edilmesini talep ediyorum
