to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Unutulan Kart Ve Yetersiz Destek
ATM'de hesap özetimi aldım ve kartımı unuttum. VakıfBank müşteri hizmetlerini saat 17.11'de aradım. O saatten sonra alışveriş veya herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını öğrenmek istedim. ATM'de kartımı unutmuş olabilirim ama emin değilim. Bilgi veremeyeceklerini söylediler. Güvenlik için kartı geçici olarak kapatmalarını istedim. Hafta sonu olduğu için şube kapalıydı ve gidemedim. 168 çağrı merkezini aradım, ancak hafta sonu cumartesi öğleden sonra kapalıydı. Ne yapmalıyım, yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Afat kartımda 2 gündür sorun yaşıyorum. VakıfBank ATM sine gittiğimde teknik arıza sebebi bilgisi vererek ATM kartımı tekrar iade ediyor alışveriş için markete gittiğimde banka onay vermiyor yazısı ile karşılaştım. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda biz bu konuda yardımcı olamıyoruz dedi. Yardımcı olur musunuz sorun neyden kaynaklı
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
