İlanı Yanıltıcı Kumaş Ve Gerçek Ürün Arasındaki Açık Fark

12.09.2026 tarihinde N11 üzerinden Cennet Yatak markalı “Gisele model 3’lü set” başlıklı ürünü sipariş ettim, sipariş numaram 297519742421’dir. 21.09.2026 tarihinde, teslimattan yaklaşık 1 saat önce elime ulaşan ürünü açtığımda ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

İlanda baza ve başlık için “keten, silinebilir, nefes alan kumaş” olarak belirtilen ürün, bana gönderilirken son derece basit, evde dikilebilecek eşofman altı ya da penye tarzı bir kumaşla kaplanmış şekilde teslim edildi. Ekran görüntüsü ve fotoğraflarda da görüleceği üzere, ilanda gösterilen kumaş dokusu ile gelen kumaşın dokusu ve kalitesi görsel olarak bile bariz biçimde birbirinden farklıdır. Bu durumun bir karışıklık ya da küçük bir hata olmadığını, ürünün bütününü kaplayan kumaşın ilandakinden tamamen farklı olmasının açıkça tüketiciyi yanıltma ve müşteriyi kandırma olduğunu düşünüyorum.

Ben ürünün ilanda belirtilen niteliklere sahip gerçek kumaş ile üretilmiş haliyle, yani doğru ürünün derhal gönderilmesini veya aynı özelliklerde, misli ile acil değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.